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强大的售后服务平台
  • 家技术服务中心
  • 家星级服务中心
  • 小区服务网点
完善的售后解决方案
  • 服务的4个零

    随叫随到,“零”延误、
    创造感动,“零”流失、
    到了就好,“零”多次、
    信息增值,“零”抱怨。

  • 12小时服务

    服务信息的信息化+一级城市1000个星级服务中心,保证12小时上门的服务半径。

  • 周转机机制

    从上门鉴定开始,未能在72小时内将机器修复的,网点应向使用者提供周转机。

  • 全天24小时

    24小时在线服务的呼叫中心(4006 999 999)+国际最先进的HP服务系统,确保信息的全程监控和死循环。

  • 培训服务

    1+1指导使用,采取先讲解演示1次、再由用户操作实践1次、后纠偏互动的形式,确保用户能正确操作。

金融服务方案

海尔财务公司以“聚焦产业链金融创新,以金融资源撬动产业资源,成为具有竞争力的驱动产业型财务公司”为战略目标,打造成集约化金融服务、集团化金融管理、集成化金融协同三位一体的海尔全球化金融综合服务商和全球金融中心。聚焦产业链前中后端的全流程全方位金融服务方案,包括:

  • 海尔小微信贷

    发展海尔经销商小微企业买方信贷业务,形成持续抢占市场份额的差异化竞争优势,解决小微企业融资难题。

  • 海尔全球司库

    通过全球金融资源的集中统一配置,全球全天候全币种全流程经营资金,成为支持海尔全球化战略运营的金融杠杆。

  • 海尔大单金融

    创新大客户金融模式,创建跨界经营体团队,协同营销获取大订单,驱动家居集成新产业的倍速发展。

  • 海尔电票

    财务公司电子化票据结算工具,激活产业链结算海量票据流,推动海尔信用社会化流通和海尔品牌资本增值。

  • 海尔消费金融

    为海尔用户提供消费金融业务,使专卖店成为金融便利店,提供金融便利和金融增值服务,提升终端市场竞争力。

  • 海尔票据池

    票据100%集中管理,汇集广阔票据资源蓝海,实施票据的全流程集约管理和票据资源的综合性流动增值服务。

  • 海尔伞下贷

    金融下乡,为乡镇专卖店(伞下店)提供专项采购融资,纾解伞下店季节性资金短缺,提升海尔家电在农村市场的竞争力。

  • 海尔现金池

    现金100%集中管理,实现现金的空间全球归集,时间时时归集,源头终端归集,集约配置资金的流向流速流量。