青岛 家电工程采供平台有温度的生意圈

海尔企业购-企业社群生态平台

当前位置: 首页 >公告通知 >海尔企业购社群生态赋能企业供应链升级

海尔企业购社群生态赋能企业供应链升级

近年来,随着国民经济全面进入“新常态”,由低价劳动力和人口红利带来的优势已基本结束,但是由于供给侧改革的不断深化和领导大力支持民营经济发展壮大的精神指导,国内民营企业,特别是占据中国企业总数90%以上的中小企业迎来了前所未有的发展契机,但同样也面临巨大的挑战。作为海尔大客户面向企业用户、工程商客户的线上交互、交易、交付平台,海尔企业购早已触摸到了市场的脉搏,在给企业全面提供”锦囊“相助的同时,也为传统企业转型树立典范。

 

作为国内最早践行互联网转型的传统制造业领袖,海尔大客户早在2014年就推出了企业用户线上交互专属平台,并且仅仅2年时间平台交易额就达到近3亿元。在2017年初,正是基于对物联网及社群经济的深刻洞察,海尔大客户将上线两年的企业用户交互平台进行迭代,孵化出全新的融合电商交易、社群交互、技术服务、方案众包、营销推广、内容分享于一体的企业社群生态资源平台——海尔企业购(b2b.haier.com),通过“采购租赁+方案定制+创客社群”模式为企业用户提供个性化服务。在2018年,截止9月份交易额超4.2亿元,连续2年增速保持在40%以上。

 

聚焦社群生态,构建企业共创共享资源增值平台

 

社群经济时代对于B2B领域的福祉在于企业将通过社群组织不断聚集,各方的利益也会随之凝聚,形成多方利益价值矩阵后,通过与终身用户不断交互产出生态收入,使各利益攸关方的价值最大化,最终形成共创共享的生态平台。目前海尔企业购通过线上线下的整合,针对地产、教育、酒店等行业推出从高端到中低端的完整产品解决方案,从原先单一的海尔品牌向上扩展到了卡萨帝、GE、斐雪派克品牌。通过2年多的社群运营,平台已聚集来自20多个行业的协会领导、专家学者、企业会员,活跃注册用户达2万余名,目前已形成酒店圈、公寓圈、地产圈、教育圈四大社群交互圈层,更有暖通、煤改、政采、公装等细分场景社群200余个,旨在为企业用户提供知识分享、互动问答、方案指导、询价咨询等全流程用户交互体验。

 

image.png 

 

在企业购平台上,每个社群成员手中的资源通过“分享”被放大,又通过创客价值链体系的交互传递实现增值,真正实现“企业利益共同体”的共创共赢。而这其中最大的受益者,莫过于在发展路上艰难前行的众多中小企业。在中国,由于长期积累的结构性矛盾,加之创新能力相对较弱,大多数中小企业仍处于价值链底端,价格效益低、产能库存高的局面凸显,导致在运营、资金、人才和采购等方面存在诸多劣势。

 

海尔企业购凭借强大资源优势,能够为企业提供从交互到交易再到交付,从定制、生产,到支付、物流、售后的覆盖全产业链的一站式服务,激活产业上游供给方与流通市场,通过供给端的创新和全流程优化,为中小企业疏通经络,盘活商业。不仅如此,海尔企业购还为企业提供供应链金融、方案培训、大数据分析、社群营销指导等增值服务,为企业发展提供科学、可持续性的战略支持。

 

多维发力 合拳出击 以数据重构业务引领商业变革

 

目前,国内在线B2B市场正进行着激烈的变革,从解决信息不对称的1.0时代升级为销售管理、综合服务的2.0时代,再到当下集成商业物联、社群交互的第三种模式,如何以强大的内核应对日新月异的外在市场变化?这就要求每一个平台组织都应具有对信息流、数据流、物流、资金流等多维掌控的能力,海尔企业购在这一方面已经走在了前面。

 

在数据流上,海尔企业购关注的不仅仅是企业用户的大数据,更关注多样性的小数据。在成为认证工程服务商之后,平台将通过企业用户数据中心的综合分析,为客户进行市场预判及备货,还提供多种市场研究分析报告,包括预测流行趋势、消费趋势、地域消费特点、客户消费习惯、各种消费行为的相关度、消费热点、影响消费的重要因素等;对工程商的资金投入、库存管理和销售计划、资源配比、人员配置、经营策略等方面提供精准的科学判断,实现工程商由传统粗放式经营向精细化、智能化、集约化转变,为企业赋能。

 

作为覆盖全流程的B2B服务平台,海尔企业购能够为中小企业提供普惠的供应链金融解决方案。海尔强大的金融服务能力能够帮助企业搭建自有金融体系,助力企业摆脱传统“空降模式“,以信息流、数据流为基础,切入到物流、资金流中,深入行业的生产、销售及供应链的上下游,真正盘活企业脉络,打通商业的“任督二脉”。

 

在物流方面,依托于海尔多年构建的物流生态圈,利用覆盖全国的93个配送中心、2800多个智能物流配送中心、6000个智能服务中心进行无缝衔接配送,企业能够有效提升各个环节的流通效率,四通八达物流体系,确保工程商项目安全高效闭环。

 

正是源于对信息流、数据流、资金流和物流的深度整合,海尔企业购才能以组合拳的形式,为各中小企业提供真正具有用的“生意经“。

 

与企业需求零距离,以最佳体验服务终身用户

 

为了真正实现与用户零距离,打造最佳用户体验,海尔企业购首先从改造技术架构出发,打通了组织内部庞杂的MDM、BCC、OMS、MES、LES等应用系统,实现了全流程可视和信息传递的无缝对接。然后锁定用户群,重点针对SMB中小微企业用户、行业用户、工程服务商用户、第三方电商平台设计了不同的交互、交易、交付系统,实现 “工厂+电商+店商”结合的B2B的服务体系,既能满足行业用户的及时性需求,也能满足特殊定制需求以及中远期预订需求。

 

除此之外,通过建立采购系统、方案众包系统、物联数据系统,提供基础交易、社群电商、供应链应用、开放式SaaS、行业信息服务、生态运营服务,与企业用户社群进行交互,从一次交互到N次交互,倒逼产品不断地迭代,不断满足用户的需求,不断引领用户体验,最终获得终身用户;随后通过与终身用户的不断交互,不断创造出生态收入。

 

专家表示,海尔企业购的社群生态交互模式是B2B领域的第三极,其通过构建企业级社群经济的方式让众多攸关方在平台上达成共赢。未来,企业购将以更加多样化的发展方式与企业用户并联交互,透过全方位开放体系,帮助商业用户实现更快的发展,实现万商互联,共创、互赢的价值体系。

相关推荐


智能推荐

尊敬的用户:
根据您的需求,工程服务管家为您智能推荐以下产品方案。您可以前往“商用产品”频道,选购更多海尔直营工程产品;或者咨询在线客服

恭喜您获得以下
增值大礼包

海尔企业购工程服务管家

详情扫码添加工程服务管家

知您所需

按需推荐

项目: 产品:
诉求:
更多产品方案 技术服务 请咨询
0532-88935920

企业询价或答疑:0532-88935920

周一至周日 9:00-18:00

(不包括法定节假日)

投诉及建议邮箱 haierqyg@haier.com

客服QQ:2198543720

关注我们

海尔企业用户交互平台 海尔企业用户
交互平台

海尔企业购工程服务管家 海尔企业购
工程服务管家