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海尔变频空调使用说明首次将十年包修写入

 2017-04-25 09:14:47

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作者:海尔企业购

来源:b2b.haier.com

众所周知,海尔作为白色家电行业的领头羊,在家电行业地位一直举足轻重,2010年,海尔更是作为中国第一家将十年保修期写入使用说明书的品牌。

据了解,2009年底海尔就率先在行业内推出了无氟变频空调整机10年免费包修的品质承诺,2月这一承诺被写进了产品说明书。这也是行业内首次将10年包修写入说明书。虽然国内部分企业继海尔之后也推出了整机10年包修服务,然而不是口头承诺就是发放包修卡,促销的成分居多,真正将其写入说明书的到目前为止只有海尔一家。

从法律意义上讲,将10年包修承诺写进说明书,对消费者是最有保障的。对此,海尔相关负责人说,将整机10年包修写入说明书就是向消费者传达一种声音:我们的包修承诺是真心实意的,推出10年包修就是为了给消费者一个100%的保障,让消费者在使用空调产品过程中100%放心满意。

而消费者了解产品各项功能特点除了听取卖场销售人员介绍外,最直接的办法就是阅读产品说明书,所以很多消费者都有保管产品说明书的习惯。海尔将10年包修写入说明书比单纯的发放10年包修卡来说真正让消费者吃上了定心丸。

直接促进了销量的大幅增长。调查显示,在10年包修承诺下,海尔无氟变频空调已经在全国最畅销型号总排行榜中排名首位。而随着海尔所有变频产品实现100%无氟,海尔在未来市场竞争中也将占据主动权。

到目前为止,海尔无氟变频空调已经开发了中、端和经济型全系列无氟变频空调产品,其全系列型号可以满足各个层次不同消费群体的多样化需求。

什么样的服务带动什么样的品牌发展,海尔的售后服务业一直是家电行业的代表品牌。如果产品售后出现问题欢迎致电海尔客服电话或者登陆海尔官网。

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